Objectifs de la Formation
*Mise à jour le 01/06/2026
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (diplôme d’Etat Post-Bac de niveau 5) a pour objectif de préparer son titulaire à la prise en charge de la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il devra être capable d’assurer:
- le management de l’équipe,
- la gestion prévisionnelle et évaluation des résultats,
- la gestion de la relation avec la clientèle,
- la gestion de l’offre de produits et de services.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
54,55 %
Taux de Réussite aux Examens
* Année 2024-2025
21,15 %
Taux de Rupture de CA
* Année de formation 2024-2025 (basée sur les groupes de 1ères et 2èmes années)
36,36 %
Taux de Poursuite d'Etudes
* Données établies sur la base des réponses des apprenants 2024-2025, 6 mois après l’obtention de leur diplôme :
La Formation
En contrat d’apprentissage 1350h sur 2 ans au CFA.
Rythme : 1 possibilité d’alternance (en fonction du choix effectué par l’entreprise) :
- 2 jours au CFA / 3 jours en entreprise
* La durée et le parcours de formation peuvent varier selon le profil du candidat (expérience, diplôme, positionnement…).
* Le délai d’accès à la formation, entre la demande et l’entrée en formation, est estimé entre 1 et 3 mois selon les sessions et les modalités de financement.
Accès à la Formation
Retrouvez toutes les informations concernant l’accès à la formation, les qualités requises et les démarches à suivre pour l’inscription à cette formation.
- être titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel
- avoir moins de 30 ans à la signature du contrat ou
- sans limite d’âge aux personnes en situation de handicap
- esprit d’initiative et de décision
- sens de l’organisation, de la méthode et des responsabilités
- capacité à communiquer et à animer
- motivation pour le travail en équipe
- Préinscription en candidatant en ligne via le lien suivant : https://www.citedelaformation.fr/candidature-en-ligne/
- Entretien individuel et personnalisé avec notre Chargée de Relation et Développement Filières
- Recherches pro-active des entreprises, consultations des offres de nos entreprises partenaires
- Tenir informer hebdomadairement l’établissement de vos recherches
* L’admission au sein de l’établissement n’est possible qu’après la signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise
Les métiers visés - Poursuites d'études
- Visual merchandiser (ROME : B1301), E-merchandiser (ROME : D1506)
- Chef de rayon produits alimentaires (ROME : D1502) ou non-alimentaires (ROME : D1503)
- Responsable e-commerce (ROME : M1707), Animateur de site multimédia (ROME : E1101)
- Responsable de drive (ROME : D1509)
- Responsable de magasin (ROME : D1301)
- Responsable de secteur/département (ROME : D1509)
BAC+3/4 « Niveau 6 »
- dans le même secteur d’activité: licence pro e-commerce et marketing numérique, bachelor commerce, …
- dans des secteurs d’activités différents: licence pro communication, tourisme, immobilier …
Taux d’Insertion des Lauréats de l’année de formation 2024-2025
* Données établies sur la base des réponses des apprenants BTS Management Commercial Opérationnel, 6 mois après l’obtention de leur diplôme :
- % Poursuites d’études : 36,36%
- % Insertion Directe Professionnelle (CDD – CDI – Intérim) tous métiers : 54,55%
- % Insertion Directe Professionnelle (CDD – CDI – Intérim) dans le secteur d’activité de l’intitulé de formation : 27,27%
- % Autres situations : 9,09%
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| – | Code de l’éducation : Articles D643-1 à D643-35-1 |
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| 07/11/2018 | Arrêté du 15 octobre 2018 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Management commercial opérationnel »
(JORF n°0257 du 7 novembre 2018) |
Foire aux questions
Cet espace vous permet d'accéder aux réponses des questions les plus fréquemment posées par les candidats.
Les diplômes de l'Éducation nationale ne permettent pas l'obtention d'une certification partielle par blocs de compétences.
Le diplôme est délivré uniquement lorsque l'ensemble des conditions de réussite est rempli, conformément au règlement d'examen.
